Actuacions destacades


#ABSAFemPinya

La pandèmia causada pel SARS-CoV-2 va impactar de ple en una organització sanitària integral com BSA. Els lemes #ABSAFemPinya i #BSAmésAPropQueMai recullen l’esperit de la gestió de la pandèmia i el compromís dels professionals. Cal destacar el Pla de contingència per fer front a la primera onada, dins la incertesa existent, i el Pla de contingència dual –al maig de 2020– per organitzar l’atenció de pacients COVID-19 i el retorn progressiu a l’activitat prèvia a la pandèmia, amb la seguretat com a eix principal. La pandèmia va canviar-ho tot, el tipus de pacient, els serveis, l’organització… i va generar nous serveis com les consultes de pneumologia post COVID-19 i coordinació amb AP de la COVID-19 persistent. Els límits imposats per la COVID-19 ens van obligar a fomentar altres vies d’atenció a la persona gràcies al desplegament del sistema de salut virtual.

Una BSA nova cada dia

Els requeriments de la COVID-19 han estat motor de canvi a tots els nivells. La cartera de serveis s’ha ampliat per contenir i tractar la malaltia en totes les línies d’atenció –primària, especialitzada, sociosanitària, salut mental i addiccions, domiciliària i residencial–, que han fet un esforç constant d’adaptació a cada moment epidemiològic. A nivell estructural, la reconversió d’espais, la nova zona UCSI i la reordenació i l’adaptació de la climatització del Servei d’Urgències han estat exemples d’una transformació global. També l’increment d’infraestructures (per exemple, l’Hospital Municipal de Badalona va augmentar l’oferta de llits de 116 a 141, o la reordenació del Centre Sociosanitari El Carme), la transformació d’espais, les obres d’adequació (com a la Sala de Diagnòstic per Imatges del Servei d’Urgències o del Bloc Quirúrgic) continuen la llista. Es van activar noves formes contractuals, com el concurs de tràmits d’emergència per a nou equipaments o la instal·lació del tanc addicional d’oxigen per assegurar el subministrament a l’Hospital durant tres mesos. De fet, es va crear també un magatzem B per al material necessari de la COVID-19, equivalent a un subministrament de 45 dies.

Els aspectes socials i de salut mental, prioritaris en el context de la COVID-19

La reconversió funcional dels treballadors socials per donar suport al dol, i al dol complicat per evitar patologies derivades, ha estat un factor clau de canvi. S’hi han sumat el dispositiu de suport psicològic de salut mental i el Pla d’acompanyament als pacients ingressats per facilitar la comunicació amb les famílies.

Nous rols per fer front a la pandèmia

Les noves competències de les TCAI (tècniques en cures auxiliars d’infermeria), les gestores COVID, l’equip de referents escolars COVID (RECO) i l’equip específic d’abordatge de la malaltia a l’atenció primària en són grans exemples. Molts professionals han canviat les funcions, lloc de treball o horari per poder fer front a la pandèmia. Així, la flexibilitat s’ha convertit en el gran exponent de l’organització integral que és BSA.

En aquest sentit, cal destacar que a la Unitat de Medicina del Treball, durant els primers mesos de la pandèmia de la COVID-19, l'equip va adaptar el seu horari per tal de mantenir operativa la Unitat 12 h diàries de dilluns a diumenge (de 8 a 20 h). A més, es va habilitar el telèfon Salut Laboral Respon per atendre qualsevol consulta urgent i, fora d’aquest horari, es va estar disponible a través del correu electrònic de la Unitat.

En total es van fer 7.583 actuacions durant l’any 2020, entre estudis, seguiments, proves i analítiques als professionals de l’organització.

Continuem creixent

Amb l’objectiu de donar el millor servei a la ciutadania, es continuen els projectes i ampliacions de cartera com és la major oferta de places de rehabilitació comunitària per a trastorns de salut mental crònics; la nova àrea de cirurgia major ambulatòria, millorant el procés de la cirurgia sense ingrés a l’atenció especialitzada; les millores d’equipaments i tecnològiques a l’atenció primària, o l’ampliació dels equips d’atenció domiciliària amb un nou equip d’atenció residencial. El conveni amb el Servei d’Angiologia i Cirurgia Vascular de l’Hospital Universitari Germans Trias i Pujol o amb l’Institut Català d’Oncologia per augmentar l’oferta assistencial són exemples de convenis territorials per al benefici últim del pacient. A més, s’ha aprovat la participació de SMiA de BSA en la nova Unitat Docent Multidisciplinar de l’Hospital Germans Trias i Pujol.

Unitat de Medicina del Treball

Durant els primers mesos de la pandèmia de la COVID-19, l'equip va adaptar el seu horari per tal de mantenir operativa la Unitat 12 h diàries de dilluns a diumenge (de 8 a 20 h). A més, es va habilitar el telèfon Salut Laboral Respon per atendre qualsevol consulta urgent i, fora d’aquest horari, es va estar disponible a través del correu electrònic de la Unitat.

En total es van fer 7.583 actuacions durant l’any 2020, entre estudis, seguiments, proves i analítiques als professionals de l’organització.

Formació i comunicació

Un total de 9 accions formatives vinculades amb la COVID-19, amb un impacte sobre 463 professionals; 1.045 accions de comunicació interna; 8.114 accions de comunicació externa, i 41 actes de relacions públiques són el resultat de dues eines imprescindibles en pandèmia: la formació i la comunicació. Nous canals han completat el paradigma comunicatiu a BSA: el Canal Telegram per canalitzar els missatges de suport a professionals i pacients, posat en marxa al març; el sistema televisiu als diferents centres d’atenció primària i l’embrió de Xatsalut com a programa de missatgeria instantània. Alhora, hem celebrat aniversaris com el primer any de la nova pàgina web, els tres anys de l’app del Servei de Pediatria (BSA APPediatria) i els nou del Blog de Pediatria Parlem-ne, així com la consolidació de BSAlut, el pla de mitjans socials de BSA (Twitter, LinkedIn, Youtube, Flickr, SlideShare, Ivoox) o l’augment d’intervencions als mitjans de comunicació.

Reconeixements

A l’allau d’actes de gratitud al món de la sanitat –especialment durant la primera onada i en dates especials com el Nadal (amb la felicitació de personatges públics destacats amb arrels badalonines com Lídia Heredia o Manu Guix, entre altres) o les Festes de Maig confinades de Badalona i el pregó de la Festa Major de Sant Joan de Montgat (amb el protagonisme de professionals de la salut en els pregons locals)– s’hi han sumat reconeixements de caire corporatiu, com el premi BSH a l’excel·lència sanitària rebut per l’Hospital Municipal de Badalona com a millor hospital en la categoria diagnòstica d’aparell musculoesquelètic.