 |
 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Àmbit social Cooperació Treballadors Proveïdors Difusió sobre RSC Ciutadania Satisfacció del client Enquestes El CatSalut ha dut a terme dues enquestes de satisfacció durant el 2013 a una mostra d’usuaris atesos a l’atenció urgent hospitalària i a l’atenció sociosanitària:
Opinions Durant el 2013 s’han recollit un total de 2.059 opinions referides als diferents serveis de BSA, fet que suposa un augment del 8% respecte a l’any anterior. El nombre d’opinions per àmbits assistencials és el següent:
Per motius d’opinions destaquen:
Participació ciutadana en salut Consells de salut S’ha mantingut la relació amb les entitats a través de les reunions dels Consells de Salut de cadascun dels centres d’atenció primària de BSA, amb l’objectiu de promoure activitats comunitàries i informar a la ciutadania d’aspectes vinculats amb la salut. Al 2013 diverses entitats han participat en l’elaboració del Pla estratègic 2013-2015 de BSA.
Col·laboració amb entitats BSA col·labora amb diverses entitats, ja sigui en el marc dels Consells de Salut, ja sigui en programes o campanyes específiques per a la promoció de la salut i la millora de l’autocura.
Programa Parlem de Salut BSA col·labora amb l’Ajuntament de Badalona i l’Institut Català de la Salut en diverses conferències: • Conferència Preparem-nos per caminar. 4 i 6 de febrer de 2013. • Programa Fem Salut: caminades per fomentar l’exercici físic i les relacions socials. Hi ha diversos grups estables que es troben als centres d’atenció primària i fan diversos recorreguts. Durant mig any els acompanya un monitor contractat per l’Ajuntament de Badalona a través del Pla de foment de l’ocupació. L’objectiu és que els grups esdevinguin autònoms per poder continuar les caminades durant tot l’any. • Conferència sobre insuficiència cardíaca: Els segons compten. 17 de desembre de 2013. Activitats comunitàries Són activitats adreçades a promoure l’autocura, prevenir i ensenyar el maneig de les malalties. Durant el 2013 s’ha fet especial èmfasi en les següents: • Alimentació equilibrada, diabetis, hipertensió, obesitat, memòria, malalties pulmonars d’obstrucció crònica, deshabituació tabàquica, obesitat infantil, vacunació de la grip, onada de calor i el mosquit tigre. • Formació per a cuidadors no professionals de persones amb dependència. • Continuïtat del Programa del Pacient Expert: Insuficiència Cardíaca i Tractament amb Anticoagulant Oral. • Treball en l’àmbit escolar de primària i secundària: hàbits saludables, primers auxilis, alimentació, tabaquisme i altres consums de tòxics com alcohol i drogues, salut bucodental. • Espai infantil: massatge infantil. • Inici dels tallers de cardiopatia isquèmica. • Celebració de la 1a Setmana de l’Alimentació Saludable amb el lema “Adapta l’alimentació al teu moment”. Mitjançant una comissió, formada per diverses entitats del Consell de Salut de Nova Lloreda, s’ha treballat per tal d’organitzar una Fira de Salut per dur-la a terme l’any 2014. L’any 2013 també s’ha creat Xarxacom, una xarxa de treball comunitari que vol promoure i, tal com el seu nom indica, potenciar el treball comunitari des de la base. Els objectius de Xarxacom són: • Ordenar totes les accions comunitàries que s'estan realitzant actualment. • Potenciar que les activitats es realitzin amb i per la comunitat cada vegada més. • Canvi de model on el pacient serà més actiu, viu i participatiu. Programa d’informació sanitària d’interès En el marc dels Consells de Salut es treballen diversos temes d’informació entre els quals destaquem: • Informació sobre transplantament d’òrgans, teixits i voluntats anticipades • Programa Infermera Gestora del Cas (per a pacients crònics complexos) • Tallers d’activitats comunitàries: memòria, diabetis, espai infantil, obesitat, hipertensió, Dia sense Fum, relaxació, Dia Sense Alcohol, taller de cuidadors no professionals per a pacients dependents; Programa Pacient Expert Insuficiència cardíaca; alimentació, Aula de salut (conferències a l’Hospital Municipal de Badalona sobre pròtesis, i eines per controlar el dolor) • Presentació d’un pòster al Congrés Nacional d’Hospitals a Bilbao, el mes de febrer, sobre la participació ciutadana i l’autocura.  |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 |
 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
La promoció de la salut entre la ciutadania és l’objectiu del cicle de xerrades mensuals Aula de salut. Aprenem de la mà de l’especialista, que es posa en marxa l’octubre de 2013 a l’Hospital Municipal de Badalona.