Durant 2021 continua la pròrroga del Pla estratègic 2016-2018 i, alhora, s’han elaborat les Prioritats Estratègiques aprovades a finals d’any, per a la seva aplicació durant 2022.

La participació ha estat un element clau en tot el procés. Més d'un centenar de professionals de BSA, participants dels diferents laboratoris d'idees, usuaris i representants d'entitats institucionals i socials, així com referents externs del sector de salut i social han contribuït a l'elaboració del document que marcarà l’estratègia d’una organització pública, de titularitat municipal, referent en la prestació innovadora de serveis integrats de salut i socials, que creix amb l’experiència de la ciutadania, els professionals i l’entorn. A més, i com a novetat, s'ha creat la figura dels Consells Assessors, formats per professionals de l'organització, que donen suport per tal de garantir l'assoliment dels projectes de cada línia i prioritat estratègica.

Les Prioritats Estratègiques són: experiència de pacient; abordatge integral al pacient complex; desenvolupament i benestar professional, i responsabilitat social i compromís amb l’entorn. Es tracta del full de ruta fonamental per assolir l’excel·lència en l’atenció dels nostres usuaris adaptant els serveis a les noves necessitats, reconeixent el motor de l’organització –els professionals– i el valor i la responsabilitat amb l’entorn.