Resum executiu
Accions 2017
Activitat realitzada
Glossari de sigles i acrònims més freqüents

Resum executiu


L’any 2017 ha estat molt positiu per a Badalona Serveis Assistencials (BSA), ja que s’han pogut endegar molts projectes en tots i cadascun dels àmbits. En aquest sentit, el més destacable ha estat la participació de tots els professionals en la construcció d’aquest gran projecte que és BSA. L’enfoc transversal i inclusiu, orientat al servei, per posar en el centre l’atenció sanitària de valor, és també un aspecte fonamental.

Resulta cabdal destacar en aquest exercici, entre d’altres projectes, la consolidació de l’ampliació del centre sociosanitari El Carme, amb molt bons resultats d’activitat. Aquest fet ha permès que els hospitals d’aguts del territori hagin gaudit d’una millora substantiva en el drenatge de pacients i, en conseqüència, hagin pogut millorar la resposta en moments d’increment de l’activitat, com ara el PIUC.

Un altre fet molt destacable ha estat el projecte de l’ordenació de la demanda per motius, a l’àmbit de l’atenció primària (AP). La bona planificació d’aquest projecte, acompanyat de la formació dels professionals, ha donat uns resultats d’un valor extraordinari. Els seus efectes han fet pujar la satisfacció dels usuaris i alhora ha millorat l’adequació del servei d’urgències de l’hospital, evitant-ne la saturació en moments de més pressió assistencial. Aquesta constatació és, sens dubte, la millor demostració que la integració de serveis assistencials és l’única forma de garantir uns serveis de qualitat.

Pel que fa a l’atenció especialitzada (AE), un any més ha assolit molt bons resultats en el control de les llistes d’espera, tant de l’àmbit ambulatori com de l’àmbit quirúrgic o de proves complementàries. En aquest sentit, cal remarcar l’èxit de la posada en marxa de les consultes virtuals entre atenció primària i especialitzada, fet que també omple de sentit la integració de serveis de la nostra institució. La responsabilitat i el compromís de mantenir els temps d’espera de tots els procediments, de les consultes, de les proves i també al servei d’urgències, demostra l’excel·lència dels nostres professionals. Cal significar que, paral·lelament, s’ha fet front a nous reptes, com ara el nou informe web d’urgències, l’adaptació al canvi de codificació del CIE-9 per CIE-10, la facturació electrònica, introducció de la plataforma d’IS3 per la programació d’interconsultes, etc.

Un fet destacable de l'any 2017 ha estat l'ampliació de la cartera de serveis, amb la incorporació des de juny de la Unitat d'Expertesa Territorial de Fibromiàlgia i Síndrome de Fatiga Crònica (SFC) del Barcelonès Nord i Baix Maresme (BNiBM). La posada en marxa d'aquesta unitat, de referència per a una població de 420.000 persones, s'emmarca en el Pla d'atenció a les persones afectades per les síndromes de sensibilització central, impulsat pel Departament de Salut. La creació d’aquesta unitat a BSA ens situa com a referents al territori en aquest àmbit, la qual cosa incrementa el prestigi de l’organització.

Una línia molt important que s'ha començat a treballar durant el 2017, però que ha de tenir continuïtat en el futur, és la de la formació. S’ha intentat fer propostes de valor, tant en la detecció del talent intern, com en la proposta de formació interna. Concretament, aquest any s’ha llançat el projecte d'itineraris formatius per al conjunt d'administratius acreditat de la mà de la Unió Consorci Formació (UCf) , i que ha tingut molt bona acollida. Alhora, també s'ha començat un programa per a comandaments. En aquest sentit, cal agrair a tots els formadors pel valor de la seva aportació de coneixement i que ajuden amb la seva contribució desinteressada a avançar en el coneixement i la cohesió interna.

Durant la darrera part de l'any, i en base a l’acord del Ple de l’Ajuntament de Badalona de 28 de novembre de 2017, la direcció de BSA ha començat a treballar conjuntament amb els responsables de l’Institut Municipal de Serveis Personals (IMSP), per tal de preparar l'organització per assumir la gestió dels serveis municipals d'atenció a la salut mental i les addiccions de Badalona, que s'ha fet efectiva a partir del gener del 2018. El repte és aconseguir que els professionals de salut mental se sentin part de BSA, ja que aquest és sens dubte el pas necessari per tal d’assolir la veritable integració en la prestació dels serveis, que és la que aportarà millores als malalts i a tots els ciutadans en general.

Una de les prioritats durant aquest exercici ha estat l’estabilització de la plantilla, dins del marc legal vigent, amb la resolució de 34 noves places.

Finalment, també cal fer esment i comentar el bon resultat econòmic assolit durant l'exercici, la qual cosa ens ha permès dur a terme les següents accions:

• Respondre al segon període del deute pendent del 5%.
• Incorporar l'increment de l'1% de tots els conceptes retributius dels professionals
  de BSA.
• Assolir un pacte amb la part social per a la liquidació sencera de l'extra de desembre
  del 2012 que restava pendent.

En aquest sentit, cal tornar a fer un agraïment molt sincer a la part social, per la seva bona disposició a trobar solucions als problemes, així com a la feina de tots els professionals; ells són els autèntics protagonistes dels èxits assolits en la suma de totes i cadascuna de les aportacions amb la feina que fan cada dia.