|
|
Informe de gestió
Resum executiu
Glossari de sigles i acrònims més freqüents
Activitat realitzada
Atenció primària
 |
| |
2017 |
2018 |
2019 |
% Dif. |
| |
| MEDICINA DE FAMÍLIA |
409.690 |
443.882 |
401.780 |
-9,48% |
| PEDIATRIA |
71.149 |
66.367 |
66.214 |
-0,23% |
| INFERMERIA |
197.723 |
194.919 |
177.736 |
-8,82% |
| ODONTOLOGIA |
19.009 |
21.894 |
19.911 |
-9,06% |
| TREBALL SOCIAL |
11.479 |
12.741 |
6.407 |
-49,71% |
| TOTAL |
709.050 |
739.803 |
672.048 |
-9,16% |
El mes de setembre del 2019 es va implantar un nou model de comptatge de l’activitat. Amb aquest nou model l’activitat del 2018 seria de 652.986, cosa que suposaria que l’activitat del 2019 s’hauria incrementat en un 2,92%.
Atenció especialitzada
|
| |
2017 |
2018 |
2019 |
% Dif. |
| |
| ALTES |
7.291 |
7.446 |
7.538 |
1,24% |
| HOSPITALITZACIÓ |
4.148 |
4.206 |
4.138 |
-1,62% |
| CMA |
3.143 |
3.240 |
3.400 |
4,94% |
| INTERVENCIONS QUIRÚRGIQUES |
4.721 |
4.762 |
4.926 |
3,44% |
| CIRURGIA MENOR AMBULATÒRIA |
9.610 |
10.293 |
10.025 |
-2,60% |
| CONSULTES EXTERNES |
130.972 |
129.994 |
136.781 |
5,22% |
| PRIMERES |
40.280 |
37.338 |
38.094 |
1,89% |
| SUCCESSIVES |
79.239 |
77.173 |
78.994 |
2,36% |
| NO PRESENCIALS |
2.766 |
4.885 |
8.974 |
83,71% |
| ALTRES |
8.687 |
10.548 |
10.719 |
1,62% |
| INTERCONSULTES VIRTUALS |
1.009 |
3.490 |
3.813 |
9,26% |
| ÍNDEX REITERACIÓ |
2 |
2,1 |
2,1 |
0,46% |
| URGÈNCIES |
54.785 |
55.045 |
55.576 |
96,00% |
| HOSPITAL DE DIA (SESSIONS) |
9.998 |
9.490 |
8.804 |
-7,23% |
Atenció sociosanitària
|
| |
2017 |
2018 |
2019 |
% Dif. |
| |
| ALTES |
2.259 |
2.190 |
2.183 |
-32,00% |
| LLARGA ESTADA |
193 |
196 |
209 |
6,63% |
| CONVALESCÈNCIA |
1007 |
950 |
918 |
-3,37% |
| CURES PAL·LIATIVES |
368 |
355 |
365 |
2,82% |
| SUBAGUTS |
691 |
689 |
691 |
29,00% |
| VISITES CONSULTES EXTERNES |
2.996 |
4.222 |
4.178 |
-1,04% |
| SESSIONS HOSPITAL DE DIA |
11.643 |
12.043 |
11.852 |
-1,59% |
Salut mental i adiccions
|
| |
2017 |
2018 |
2019 |
% Dif. |
| |
| VISITES TOTALS |
- |
- |
50.052 |
- |
No es disposa de dades contrastables d'exercicis anteriors.
Atenció a la Salut Sexual i Reproductiva (ASSIR)
|
| |
2017 |
2018 |
2019 |
% Dif. |
| |
| VISITES TOTALS |
12.712 |
14.618 |
14.346 |
-1,86% |
Servei d’Atenció Integral a Domicili (SAID)
|
| ATENCIÓ DOMICILIÀRIA |
2017 |
2018 |
2019 |
% Dif. |
| |
| LÍNIES SANITÀRIES (ALTES) |
455 |
478 |
437 |
-8,58 |
| Atenció pal·liatius |
285 |
260 |
275 |
5,77% |
Hospitalització a domicili integral
(geriàtrics complexos) |
170 |
218 |
162 |
-25,69 |
| |
|
|
|
|
| LÍNIES SOCIALS (PACIENTS ATESOS) |
7.757 |
8.164 |
8.762 |
7,32% |
| Teleassistència |
5.067 |
5.599 |
6.033 |
7,75% |
| Servei d’ajuda al domicili |
1.270 |
1.338 |
1.336 |
-0,15% |
| Servei d’Atenció Domiciliària Integral |
133 |
138 |
168 |
21,74% |
| Servei àpats a domicili |
87 |
86 |
91 |
5,81% |
| Servei de neteja |
331 |
339 |
376 |
10,91% |
| Acompanyaments |
475 |
462 |
475 |
2,81% |
| LOPE (localizador de persones) |
44 |
55 |
43 |
-21,82% |
| Arranjaments de la llar (serveis realitzats) |
350 |
147 |
240 |
63,27% |
| SAD educatiu |
- |
- |
1 |
- |
Unitat de l’avaluació de la dependència i la discapacitat
|
| |
2017 |
2018 |
2019 |
% Dif. |
| |
| VALORACIÓ DEPENDÈNCIA (EVAD) |
4.089 |
4.092 |
4.207 |
2,81% |
| VALORACIÓ DISCAPACITAT /(EVO) |
2.209 |
2.154 |
2.053 |
-4,69% |
Activitat quirúrgica
|
| |
|
2017 |
2018 |
2019 |
| Total intervencions quirúrgiques |
|
4.721 |
4.762 |
4.923 |
| Cirurgia major ambulatòria |
|
3.143 |
3.240 |
3.400 |
| Cirurgia menor ambulatòria |
|
9.610 |
10.293 |
10.025 |
Aspectes qualitatius
Opinió i satisfacció dels usuaris
Durant el 2018 s’han recollit un total de 3.279 opinions, xifra que representa un lleuger augment respecte de l’any anterior (3.193).
|
| Opinions recollides |
2018 |
2019 |
| Atenció primària |
365 |
377 |
| Atenció especialitzada |
2.264
| 2.216
|
| Atenció sociosanitària |
58
| 81
|
| Atenció domiciliària |
303
| 91
|
| Atenció salut mental i addiccions |
99
| 482
|
| Altres |
289 |
178 |
| Total |
3.378 |
3.425 |
Com a resultat de les opinions recollides, s’han dut a terme diferents accions de millora.
|
| Principals accions de millora |
2018 |
2019 |
| Revisió dels circuits administratius |
1.429 |
1.548 |
| Entrevista amb comandament per valoració |
209 |
187 |
| Priorització de llista d'espera per visita |
301
| 240
|
| Garantir nova visita mèdica |
678
| 859
|
| Canvi de metge |
193
| 249
|
| Garantir nova programació per prova complementària |
189
| 205
|
| Garantir nova programació per intervenció quirúrgica |
24
| 34
|
| Accés a la documentació clínica |
28
| 48
|
| Revisió de la dieta |
38
| 28
|
| No procedeix acció de millora |
63
| 78
|
|
|
