Resum executiu
Accions 2020
Activitat realitzada
Glossari de sigles i acrònims més freqüents

Resum executiu


L’any 2020 quedarà a la memòria col·lectiva com l’any de la pandèmia que ho va sotragar tot. A BSA, com a organització sanitària, va impactar de ple i va fer que, especialment en el primer semestre de l’any, tot girés envers la COVID-19 i que el principal objectiu fos adaptar-nos ràpidament per fer front a aquesta lluita sanitària.

Des de març del 2020 totes les accions van anar dirigides a poder atendre els afectats el millor possible, dintre de la desconeixença general, i mantenir les millors condicions de seguretat possibles, condicionades en el primer moment per una dificultat enorme d’abastiment general d’equips de protecció, proves diagnòstiques i equips de suport assistencial. Els esforços de gestió van ser titànics per oferir sempre les millors condicions possibles. I, sobretot, si ho van poder superar amb èxit va ser gràcies a l’entrega, professionalitat i compromís de tots els i les professionals que treballen a la nostra organització. Van ser capaços, alhora, d’adaptar o ampliar estructures, crear equips humans d’atenció transversals i col·laboratius, donar suport sanitari a les residències, fer plans de contingència adaptats als canvis continuats d’evidències i instaurar el teletreball i les consultes no presencials per no perdre el contacte amb la resta d’usuaris que no es veien afectats per la COVID-19 però mantenien les seves afeccions cròniques o en desenvolupaven de noves.

Fa un any des que va començar i malgrat que des del segon semestre de l’any 2020 hem mantingut una atenció dual, COVID i no COVID, la necessitat de mantenir espais segurs ha condicionat la capacitat resolutiva dels equips i la incorporació de noves maneres de relacionar-nos amb els usuaris. El cansament professional acumulat és comprensible però malgrat tot, el treballadors i les treballadores han continuat donant el millor i demostrant una alta capacitat de resistència. Totes les felicitacions i agraïments reiterats són necessaris i justos.

Pel que fa referència a la gestió, ha estat un any de molta incertesa, marcada per canvis continuats en la valoració de l’activitat i concertació i, fins al final, la necessitat de fer importants inversions i despeses sense l’assegurança d’uns ingressos econòmics equilibrats. Però mai es va tenir una actitud de gestió continguda, ans al contrari, va anar dirigida a donar resposta ràpida a la necessitat i per això es van fer gestions, entre d’altres, per tenir una pòlissa de crèdit que ens donés la seguretat de fer front a totes les obligacions econòmiques, especialment en el capítol de despeses de personal i inversions de material i equipaments.

Finalment, i gràcies a l’adequació de les tarifes per part de CatSalut i el reconeixement de la despesa extraordinària que ha suposat aquest any, podem dir que BSA no únicament ha pogut fer front al sobrecost derivat de la COVID-19, sinó que pot recompensar la tasca de la plantilla amb el pagament DPO. Aquest era un objectiu clau per la seva significació i que hem pogut assolir aquest any.

També durant l’any 2020 hem continuat fent projectes i ampliacions de cartera amb l’objectiu de prestar el millor servei a la ciutadania. Així, en l'àmbit de la salut mental hem ampliat la contractació de més places de rehabilitació comunitària per a trastorns de salut mental crònics, i això ens ha permès augmentar l’estructura dedicada. Alhora, s’ha incorporat de manera progressiva l’ECAP com a eina de gestió clínica. A l’atenció primària hem millorat les instal·lacions dels centres, amb una millora en equipaments i tecnològica dirigida a dotar els centres de millor accessibilitat telefònica, resolució i confort, incorporat nous rols professionals als CAP com són les gestores de procés i auxiliars d’infermeria, i augmentat la dotació de treball social. A l’atenció hospitalària, amb la creació d’una nova àrea de cirurgia major ambulatòria, hem millorat el procés de la cirurgia sense ingrés, fet que ha permès augmentar l’intervencionisme del dolor crònic. Així mateix, hem ampliat els equips d’atenció domiciliària amb un nou equip d’atenció residencial per poder ser més pròxims i eficaços amb l’atenció d’aquesta població tan vulnerable.

L’any 2021 ens queda camí per recórrer. La crisi del coronavirus es mantindrà aquest any i hem de continuar units i ferms per fer-li front de la millor manera i amb el millor èxit possible. D’això dependrà mantenir la coordinació i col·laboració entre els nostres àmbits assistencials i continuar amb les aliances territorials enfortides durant l’últim any, gràcies a les quals hem pogut donar un servei més eficaç i equitatiu per a la ciutadania.

La COVID-19 ha acaparat l’atenció assistencial i ens ha obligat a reduir el contacte presencial, fet que ha originat –malgrat tot l’esforç– una sensació d’allunyament cap la ciutadania que hem de restablir ràpidament. Un dels nostres valors clau com a organització ha estat ser pròxims i, sigui amb el canal de comunicació que sigui, ho hem de continuar sent, adaptant l’atenció a la necessitat de l’usuari amb la seva participació i amb la seva col·laboració. Aquest any, millorar i incorporar l’experiència del pacient i el seu entorn familiar serà un projecte capdal.

Un altre projecte important serà aconseguir la millora d’estructures de l’HMB. Per donar el millor servei, els professionals i els usuaris han de tenir les millors instal·lacions possibles que permetin fer l’atenció amb excel·lència i seguretat. Gràcies a l’aprovació del Pla de inversions de l’Ajuntament de Badalona es durà a terme la major inversió estructural de l’Hospital en 30 anys. Durant el 2021 iniciarem les accions administratives necessàries per fer realitat aquestes millores amb previsió de ser executades el 2023.

I per acabar, sempre ho fem amb la proposta de projectes d’innovació que impliqui la millora del nostre servei. En aquests sentit, i amb col·laboració amb l’Ajuntament de Badalona i el clúster d’empreses de salut mental de Catalunya, hem presentat al fons Next Generation EU, el projecte per a la creació del centre tecnològic per a la rehabilitació dels trastorns mentals i cognitius a Badalona, dirigit a fomentar el desenvolupament i l’ús de les noves tecnologies aplicades a aquestes patologies de manera que els proporcioni més autonomia i capacitat d'integració social, laboral i comunitària. BSA ha d'e ser present en els projectes que promoguin el canvi resilient, sostenible i tecnològic de la ciutat en benefici de les persones que hi viuen, i aquest projecte n’és una mostra.