Tràmits freqüents i dubtes
Què cal fer si canvieu de domicili o de telèfon? 
És important que tinguem les vostres dades actualitzades, per notificar-vos canvis o informació del vostre interès. Si canvieu de domicili o telèfon aviseu-nos a:
- 93 507 47 30 de dilluns a dijous de 9 a 14 hores, dilluns i dimarts de 15 a 17 hores i divendres de 9 a 13 hores.
- 93 507 47 10 de dilluns a divendres de 8 a 20 hores
- O bé de forma presencial en qualsevol punt de la Unitat d’Accés del Ciutadà.
Demanar documentació clínica
1. Es pot fer la sol·licitud de l’informe o història clínica:
- Personalment al Servei d’Admissions del Centre Sociosanitari El Carme (planta 0) de 8 a 20 hores,
- Trucant al telèfon 93 507 47 10 en el mateix horari.
- Si voleu podeu descarregar el formulari de la sol·licitud i portar-lo ja emplenat el dia que vingueu a recollir la documentació.
2. En el termini de 7 dies laborables podeu passar a recollir la documentació sol·licitada a Admissions. Ho pot fer personalment o delegar-ho en una altra persona autoritzada per el titular. En aquest cas caldrà:
-
Autorització signada pel pacient
-
Fotocòpia del DNI del pacient
-
DNI de la persona que reculli la documentació
3. Signar un document on queda constància que s’ha realitzat l’entrega.
L’article 13 de la llei 21/2000 especifica que el pacient té dret a accedir a la documentació de la seva història clínica i a obtenir una còpia de les dades que hi figuren, sempre que no sigui en perjudici del dret de tercers a la confidencialitat de les dades que hi figuren, ni al dret dels professionals que han intervingut en la seva elaboració.
Targeta sanitària. Què és? Com obtenir-la?
La Targeta Sanitària Individual (TSI) és el document que identifica i acredita les persones com a assegurades del sistema públic de salut. Permet accedir als centres i serveis públics i, juntament amb la recepta, permet obtenir els medicaments finançats pel CatSalut. La targeta és personal i intransferible i s’ha de presentar sempre que sigui requerida, sigui quina sigui l’edat de la persona que utilitza el servei.
La TSI la podeu demanar al vostre centre d'atenció primària (CAP) o en línia si compliu amb els requeriments establerts.
Servei religiós
El centre us ofereix la possibilitat de sol·licitar l’assistència d’un representant de la vostra religió. Adreceu-vos al personal d’infermeria per rebre’n informació.
Els horaris de les misses que celebra la comunitat catòlica estan penjats en el panell informatiu que hi ha a l’entrada del centre.