L'Hospital Municipal de Badalona (HMB) va tramitar l'any passat més de 1.400 baixes mèdiques de pacients ingressats en el centre o intervinguts mitjançant Cirurgia Major Ambulatòria (CMA), de forma que se situa com un referent territorial en la gestió de les incapacitats temporals. Més de 3.000 pacients de l'HMB s'han beneficiat de la mesura des de la seva implantació a finals de 2022.

La tramitació de les incapacitats temporals des de l’Hospital permet agilitar aquest tràmit i evitar visites innecessàries a l’atenció primària. Així, a més d'augmentar el grau de satisfacció del pacients, es contribueix a l'eficiència del sistema.

La mesura forma part d'un conjunt d’accions orientades a millorar l’accessibilitat. En són altres exemples els recordatoris de visites mitjançant SMS, la programació en línia de les visites de seguiment de CMA i d’hospitalització o les iniciatives específiques adreçades a col·lectius vulnerables -com la millora de l’accés telefònic de les persones majors de 70 anys a l’atenció primària-. Totes aquestes actuacions tenen un objectiu comú: millorar l’experiència de pacient, ja que les persones ateses eviten desplaçaments, tenen més confort i optimitzen el seu temps.

La humanització, el control del dolor i la participació i presa de decisions són, juntament amb l’accessibilitat, els quatre pilars del model d’atenció centrada en la persona que marca la primera de les prioritats estratègiques de BSA.