Definició de galetes

Les galetes (en anglès cookies) o dispositius d’emmagatzematge i recuperació de dades i equips terminals són un fitxer enviat per una pàgina web al navegador de l’usuari i que s’emmagatzema automàticament a la terminal de l’usuari perquè la pàgina web en qüestió pugui consultar l’activitat prèvia de l’usuari i "reconèixer-lo".

Les galetes poden recordar altres tipus d’informació personal, com la contrasenya d’un usuari, de manera que no s’hagi de tornar a escriure cada vegada que es visita el mateix lloc, o les seves preferències quant a la configuració d’una pàgina web (idioma, resolució de pantalla, entre altres).

Les galetes són essencials per al funcionament d’internet, aportant innombrables avantatges en la prestació de serveis interactius, facilitant la navegació i usabilitat de la web. Les galetes no poden fer mal el vostre equip i que estiguin activades ajuda a identificar i resoldre errors.

En definitiva, una galeta no és més que una successió de dades de navegació que s’emmagatzemen a l’equip de l’usuari i que les pàgines web detecten i reconeixen per "recordar" aquesta navegació.

A continuació proporcionem més informació sobre l’ús de galetes utilitzades a la nostra pàgina web, distingint:

Tipologies de galetes

• Galetes pròpies o "d’origen": són aquelles que s’envien a l’equip de l’usuari des d’un equip o domini gestionat pel mateix titular de la pàgina.

• Galetes de sessió: són dissenyades per a recaptar i emmagatzemar dades quan l’usuari accedeix a una pàgina web i caduquen en acabar la sessió. La informació obtinguda per mitjà d’aquestes galetes serveix per analitzar pautes de tràfic a la web. A la llarga, això permet proporcionar una millor experiència per millorar el contingut i facilitar-ne l’ús.

• Galetes permanents: són un tipus de galetes en què les dades segueixen emmagatzemades a la terminal i poden ser accedides i tractades durant un període definit pel responsable de la galeta. S’utilitzen, generalment, per facilitar els diferents serveis que ofereixen les pàgines web.

• Les galetes de tercers com, per exemple, les utilitzades per xarxes socials, o per complements externs de contingut.

• Les galetes analítiques són aquelles que permeten al seu responsable el seguiment i l’anàlisi del comportament dels usuaris dels llocs web als quals estan vinculades.

• Les galetes  de publicitat comportamental són aquelles que emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtingudes a través de l’observació continuada dels hàbits de navegació, cosa que permet desenvolupar un perfil per mostrar publicitat personalitzada.

Galetes utilitzades en aquesta web

La pàgina web de Badalona Serveis Assistencials utilitza el servei de Google Analytics per al mesurament i anàlisi de la navegació a través de les pàgines web per part de l’usuari, amb les finalitats estadístiques i de millora del servei.

En aquesta pàgina web s’empren les galetes següents: 

Cookie	Conservació	Finalitat
_ga	2 anys	Distingir els diferents usuaris del web
_gid	24 hores	Distingir els diferents usuaris del web
_gat	1 minut	Càlcul del percentatge de sol·licituds
_gac	90 dies	Informació de campanyes relatives a l’usuari
_utma	2 anys des de la darrera actualització	Distingir usuaris i sessions. Cada cop que s’envien dades a Google Analytics s’actualitza aquesta cookie.
_utmt	10 minuts	Limitar el percentatge de sol·licituds
_utmb	30 minuts des de la darrera actualització	Determinar noves sessions o visites.
_utmz	6 mesos des de la darrera actualització	Emmagatzematge de la Font de tràfic o de campanya. Forma en que l’usuari accedéix al web.
_utmv	Dos anys des de la darrera actualització	Emmagatzematge de variables personalitzades d’usuari.

També es descarregaran dues galetes anomenades “analitiquesGaletes” i “tercersGaletes”'. Són de tipus tècnic i s’empren per a la gestió del consentiment de l’usuari en l’ús de galetes al web. D’aquesta manera es pot discernir entre els usuaris que han donat el seu consentiment i aquells qui no ho han fet. Quan no es trobin descarregades aquestes galetes l’usuari veurà desplegat un baner en què se l’informarà sobre l’ús de les galetes i la possibilitat d’acceptar-les

Finalitat i termini de conservació

Les vostres dades seran tractades amb la finalitat de prestar els serveis d’accés a la informació i als espais web de Badalona Serveis Assistencials a través del domini bsa.cat. Si així ho consentiu, les vostres dades de navegació seran utilitzades per a l’anàlisi de navegació web amb finalitats estadístiques i de millora del servei.

Les vostres dades seran conservades mentre duri la seva sessió al navegador. En cas que consentiu l’ús de galetes analítiques, les dades relatives a la vostra IP es conservaran per un període de 9 mesos i la informació relativa a les galetes durant un període de 18 mesos. Podeu accedir a informació addicional sobre aquests períodes de conservació a través del següent enllaç: https://policies.google.com/technologies/retention?hl=es.

Legitimitat del tractament

Pel que fa a les galetes tècniques, les vostres dades seran tractades en base a l’interès legítim del responsable del fitxer de poder oferir la informació continguda al web a través d’aquest canal, amb una incidència limitada en el temps i mínimament invasiva.

Pel que fa a les galetes analítiques, les vostres dades seran tractades en base al vostre lliure consentiment, el qual podreu revocar en qualsevol moment. Podeu desactivar les galetes del vostre navegador tal com s’especifica a Política de galetes.

Terceres parts a qui es comunicaran les dades

Les vostres dades seran comunicades Google, LLC. com a encarregat del tractament. Google, LLC. està domiciliada a Califòrnia, EUA, i es troba adscrita a l’acord Privacy Shield, de manera que es garanteix que les vostres dades siguin tractades amb un nivell de seguretat suficient d’acord a les exigències del Reglament General de Protecció de Dades.

Podeu consultar la inclusió de Google, LLC. a l’esmentat acord a través de l’enllaç https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

Podeu accedir a més informació sobre com Google, LLC. tracta les vostres dades a través de l’enllaç https://policies.google.com/privacy.

Exercici dels drets

Podeu exercir el dret a l’accés a les vostres dades, a la seva rectificació, la seva supressió, oposar-se al seu tractament i exercir el dret a la seva portabilitat. Així mateix, podeu sol·licitar l’exercici del dret a la limitació del tractament. Per a exercir els vostres drets podeu enviar un correu a: atenciousuari@bsa.cat

En cas de que, en algun moment, considereu que els vostres drets han estat vulnerats, podeu presentar una reclamació davant l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades.

Gestió de galetes

Tots els navegadors d’Internet permeten limitar el comportament d’una galeta o desactivar les galetes dins de la configuració o de les opcions del navegador. Els passos per fer-ho són diferents per a cada navegador, i es poden trobar instruccions al menú d’ajuda del vostre navegador.

Molts navegadors permeten activar una manera privada mitjançant la qual les galetes s’esborren sempre després de la visita. Depenent de cada navegador, aquesta manera privada pot tenir diferents noms.

A continuació podeu trobar una llista dels navegadors més comuns amb un enllaç a la configuració de galetes i els diferents noms d’aquesta "manera privada":

Internet Explorer 8 i superior:
http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-galetes

Safari 2 i superior:
http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=es_es&locale=es_es

Opera 10.5 i superior:
http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/galetes.html

FireFox 3.5 i superior:
http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-galetes-que-los-sitios-we

Google Chrome 10 i superior;
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Canvis en la política de galetes:

És possible que aquesta Política de Galetes estigui subjecta a canvis o modificacions.

Contacte

Per a qualsevol dubte, comentari o suggeriment sobre la Política de Galetes, us podeu posar en contacte amb nosaltres a través de l’adreça de correu electrònic següent: dpd@bsa.cat.

Actualització: 3 d’octubre de 2024