La pandèmia i els límits ocasionats per la COVID19 ha accelerat la digitalització d'alguns serveis del sistema sanitari. N'és un exemple, la videoconsulta, és a dir, una consulta no presencial, una modalitat d'atenció segura que permet donar resposta a la demanda creixent, els escenaris de mobilitat restringid, els canvis d’hàbits i tendències de relació i consum de serveis cada cop més digitals.

Facilitem una guia informativa sobre els passos a seguir, un cop el professional sanitari de referència us ha notificat una videoconsulta. En aquest cas, es tracta de determinats serveis de l'atenció especialitzada i sociosanitària (ja que les videoconsultes de l'atenció primària utilitzen un altre dispositiu).