PLAENSA

El Pla d'enquestes de satisfacció (PLAENSA©) és un projecte que va començar l'any 2001 per avaluar la qualitat del servei i el grau de satisfacció de les persones usuàries amb els diferents serveis sanitaris públics, amb l'objectiu d'obtenir una informació que resulta molt valuosa per dissenyar i implementar estratègies de millora de la qualitat en la provisió d'aquests serveis. La satisfacció és un sentiment subjectiu de la persona receptora del servei, que té un gran valor per a la gestió. Quantificar-la permet avaluar l'acceptabilitat dels esforços de planificació i provisió de serveis i complementar els aspectes d'eficiència i efectivitat. En aquest sentit, els estudis del PLAENSA© formen part de la informació de resultats que es presenta a la Comissió de Salut del Parlament de Catalunya, s’incorporen en els informes sectorials de la Central de Resultats de l’Observatori del Sistema de Salut de Catalunya, donen suport als objectius del Pla de Salut 2016-2020, i estan disponibles en el portal de transparència de la Generalitat.

Atenció primària

CAP Marti i Julià 2018
CAP Marti i Julià 2021
CAP Marti i Julià 2022
CAP Marti i Julià 2023
CAP Marti i Julià 2024

CAP Progrés-Raval 2018
CAP Progrés-Raval 2021
CAP Progrés-Raval 2022
CAP Progrés-Raval 2023
CAP Progrés-Raval 2024

CAP Nova Lloreda 8 2018
CAP Nova Lloreda 8 2021
CAP Nova Lloreda 8 2022
CAP Nova Lloreda 8 2023
CAP Nova Lloreda 8 2024

CAP Nova Lloreda 10 2018
CAP Nova Lloreda 10 2021
CAP Nova Lloreda 10 2022
CAP Nova Lloreda 10 2023
CAP Nova Lloreda 10 2024

CAP Apenins-Montigalà 2018
CAP Apenins-Montigalà 2021
CAP Apenins-Montigalà 2022
CAP Apenins-Montigalà 2023
CAP Apenins-Montigalà 2024

CAP Morera-Pomar 2018
CAP Morera-Pomar 2021
CAP Morera-Pomar 2022
CAP Morera-Pomar 2023
CAP Morera-Pomar 2024

CAP Montgat i Tiana 2018
CAP Montgat i Tiana 2021
CAP Montgat i Tiana 2022
CAP Montgat i Tiana 2023
CAP Montgat i Tiana 2024

Salut Mental i Addiccions

Centre de Salut Mental d’Adults Badalona 1 2021

Centre de Salut Mental d’Adults Badalona 2 2021

Atenció hospitalària